Condizioni di prenotazione inverno

Imposta di soggiorno (non inclusa)
L’imposta di soggiorno comporta 3,40 € ( dal 1.1.2024 3,40€  ) a persona e giorno (a partire dai 14 anni).
 
Sconti per letti aggiunti
Da 0 a 1 anni euro 60,00 al giorno
Da 2 a 5 anni - 50 % riduzione
Da 6 a 11 anni - 30% riduzione
Oltre i 12 anni senza limiti di età - 15% di riduzione

Condizioni di annullamento
30% del totale importo del soggiorno dal momento della prenotazione - non rimborsabile.
100% del totale importo del soggiorno 14 giorni prima della data di arrivo - non rimborsabile. 

Nel periodo dal 26.12 - 12.01. Si applicano le seguenti condizioni:
30% al momento della prenotazione - non rimborsabile.
100% entro 1.12 - non rimborsabile. 

Per il Cenone Gala di Capodanno (ideato dal nostro Chef Mario Porcelli - 1 stella Michelin) calcoliamo un supplemento di Euro 360,00 a persona. La partecipazione è obbligatoria sopra i 16 anni di età. Per i bambini di età inferiore ai 16 anni che non volessero partecipare al Cenone di Capodanno è prevista una cena per soli bambini prima del cenone (inclusa nel prezzo della mezza pensione).

La caparra non verrà restituita in caso di cancellazione, arrivo posticipato o partenza anticipata da parte del cliente, salvo nel caso l´ospite non abbia stipulato un'assicurazione di viaggio valida (Per maggiori info vedere in basso la sezione assicurazione viaggio). 

Queste condizioni di annullamento si applicano indipendentemente dal fatto se le camere cancellate vengano completamente oppure solo parzialmente riaffittate. Tutte le cancellazioni devono pervenire via fax o e-mail. L'hotel non è responsabile di eventuali eventi economici personali o di tutte le condizioni meteo che potrebbero causare una cancellazione.

No show o arrivo in ritardo
In caso di mancato arrivo, dopo 24 ore le camere prenotate verranno ritenute libere e rivendute. L'ospite - oppure l’agenzia viaggio - non avrà diritto a nessun tipo di rimborso. 

Portali on-line
Se la prenotazione viene effettuata tramite un portale online, sono valide le tariffe e condizioni di cancellazione riportate nei rispettivi portali. 

Assicurazione storno viaggio
Per evitare il pagamento della penale suggeriamo di stipulare una polizza assicurativa viaggio. Per maggiori informazioni vedere il seguente [ link ].

Arrivo/Partenza
Le camere/suite saranno a disposizione a partire dalle ore 16:00 circa. Per arrivi dopo le ore 21:00 invitiamo gentilmente gli ospiti a comunicarlo. Il giorno di partenza le camere devono essere liberate entro le ore 11.00.
Se questo non accade, verrà addebitata una notte in più. 
Late check out è disponibile su richiesta e soggetto ad un supplemento. 
Tutte le nostre camere e suite sono per non fumatori.

Cena al Ristorante „Le Stuben“ (riservato agli ospiti di casa)

La cena, se non è stata prenotata la mezza pensione, prevede un supplemento di Euro 60 a persona.

Prenotando invece il trattamento di mezza pensione all’atto della prenotazione per tutto il periodo, si potrá usufruire del prezzo speciale di Euro 20 a persona.

Cani di piccola taglia sono da noi benvenuti in camera con pavimento in parquet! (un cane per camera)
Vi preghiamo di comunicarci la razza del cane. Non è consentito l'ingresso al ristorante, al bar ed alla zona benessere.
Inoltre il Vostro amico a 4 zampe non può essere lasciato solo in camera ( salvo con apposito trasportino chiuso ). Speriamo nella Vostra comprensione.

Per il Vostro cucciolo calcoliamo un supplemento di 40 Euro a notte. Con piacere possiamo organizzare per Voi su richiesta un servizio di dog-sitting.

Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass/Val Gardena Guest Pass/Mobil Card (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.•La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info•L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info