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Häufig gestellte Fragen

Verfügt das Hotel über eine Garage?
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Ja, das Alpenroyal verfügt über mehrere Garagen mit kostenloser Parkmöglichkeit.

Ab wann ist Check-in und bis wann ist Check-out?
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Der Check-in wird ab 16:00 Uhr garantiert, während der Check-out bis 11:00 Uhr erwartet wird.

Sind Hunde erlaubt?
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Kleine Hunde sind auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt. Zudem haben wir eigene Hunderichtlinien, die zu beachten sind. Um unsere Hunderichtlinien anzusehen, klicken Sie bitte hier.

Gibt es WLAN?
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Ja, wir haben eine schnelle Glasfaser-Verbindung.

Wie lauten die Stornobedingungen?
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Die Stornobedingungen sind je nach Zeitraum unterschiedlich. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?
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Ja, wir haben verschiedene Möglichkeiten, Zimmer zu verbinden und zu kombinieren.

Sind Einzelzimmer vorhanden?
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Wir verfügen über verschiedene Kategorien von Einzelzimmern, sowie natürlich auch Doppelzimmer zur Einzelnutzung.

In welchem Stil sind die Zimmer eingerichtet?
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Der Großteil unserer Zimmer ist im klassischen traditionellen alpinen Stil eingerichtet. Die einzige Ausnahme bildet die Juniorsuite de Luxe, die im modernen alpinen Designstil eingerichtet ist.

Gibt es einen Miniclub?
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Ja. Der Kinderclub ist täglich geöffnet. Das Animationsprogramm variiert je nach Zeitraum. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Ist das Alpenroyal Spa auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich?
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Nein, das Alpenroyal Spa und die Pools sind ausschließlich Hotelgästen vorbehalten.

Ist ein late Check-out möglich?
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Ein late Check-out ist nur nach Verfügbarkeit am Tag vor der Abreise gegen einen Aufpreis von 100 € bis 18.00 Uhr möglich. Nach 18.00 Uhr wird der volle Übernachtungspreis berechnet.

Wo liegt das Alpenroyal?
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Das Hotel liegt in einer sehr sonnigen Panoramalage, nur 8 Gehminuten vom Ortszentrum von Wolkenstein entfernt.

Bieten Sie einen Shuttleservice an?
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Ja, wir bieten tagsüber einen Shuttleservice innerhalb des Dorfzentrums und zu den Aufstiegsanlagen von Wolkenstein an (auf Anfrage).

Wie gehen Sie mit verschiedenen Nahrungsmittelunverträglichkeiten um?
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Unverträglichkeiten sind sehr unterschiedlich. Gerne nehmen wir diese bereits bei der Buchung zur Kenntnis. Bei Ihrer Ankunft können die Details direkt mit unserem Hotel-Maître geklärt werden.

In welchem Restaurant wird das Abendessen im Rahmen der Halbpension serviert?
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Bei Halbpension wird das Abendessen in unserem Restaurant Le Stuben serviert.

Gourmet Restaurant - 1 Michelin-Stern speisen möchten?
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Wenn Sie im Alpenroyal Gourmet Restaurant - 1 Michelin Stern speisen möchten, werden € 20 pro Person vom Reservierungspreis abgezogen (nur bei gebuchter Halbpension). Im Sternerestaurant speisen Sie á la carte.

Ist es möglich, im Rahmen der Halbpension anstelle des Abendessens zu Mittag zu essen?
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Nein, das ist leider nicht möglich.

Kann ich nachmittags etwas essen?
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Gerne, da wir den gesamten Nachmittag hindurch warme Küche anbieten.

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