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Häufig gestellte Fragen

Wo liegt das Alpenroyal?

Das Hotel liegt in einer sehr sonnigen Panoramalage, nur 8 Gehminuten vom Ortszentrum von Wolkenstein entfernt.

Verfügt das Hotel über eine Garage?

Ja, das Alpenroyal verfügt über mehrere Garagen mit kostenloser Parkmöglichkeit.

Gibt es einen Miniclub?

Ja. Der Kinderclub ist täglich geöffnet. Das Animationsprogramm variiert je nach Zeitraum. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Sind Hunde erlaubt?

Kleine Hunde sind auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt. Zudem haben wir eigene Hunderichtlinien, die zu beachten sind. Um unsere Hunderichtlinien anzusehen, klicken Sie bitte hier.

Gibt es WLAN?

Ja, wir haben eine schnelle Glasfaser-Verbindung.

Sind Parkplätze zum Aufladen von Elektrofahrzeugen vorhanden?

Ja, wir haben 9 Ladesäulen für Elektrofahrzeuge (auf Anfrage, gegen Aufpreis und nur für Hotelgäste reserviert).

Wie lauten die Stornobedingungen?

Die Stornobedingungen sind je nach Zeitraum unterschiedlich. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Ab wann ist Check-in und bis wann ist Check-out?

Der Check-in wird ab 16:00 Uhr garantiert, während der Check-out bis 11:00 Uhr erwartet wird.

Ist ein late Check-out möglich?

Ein late Check-out ist nur nach Verfügbarkeit am Tag vor der Abreise gegen einen Aufpreis von 100 € bis 18.00 Uhr möglich. Nach 18.00 Uhr wird der volle Übernachtungspreis berechnet.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Ja, wir haben verschiedene Möglichkeiten, Zimmer zu verbinden und zu kombinieren.

Sind Einzelzimmer vorhanden?

Wir verfügen über verschiedene Kategorien von Einzelzimmern, sowie natürlich auch Doppelzimmer zur Einzelnutzung.

In welchem Stil sind die Zimmer eingerichtet?

Der Großteil unserer Zimmer ist im klassischen traditionellen alpinen Stil eingerichtet. Die einzige Ausnahme bildet die Juniorsuite de Luxe, die im modernen alpinen Designstil eingerichtet ist.

Ist das Alpenroyal Spa auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich?

Nein, das Alpenroyal Spa und die Pools sind ausschließlich Hotelgästen vorbehalten.

Bieten Sie einen Shuttleservice an?

Ja, wir bieten tagsüber einen Shuttleservice innerhalb des Dorfzentrums und zu den Aufstiegsanlagen von Wolkenstein an (auf Anfrage).

Wie gehen Sie mit verschiedenen Nahrungsmittelunverträglichkeiten um?

Unverträglichkeiten sind sehr unterschiedlich. Gerne nehmen wir diese bereits bei der Buchung zur Kenntnis. Bei Ihrer Ankunft können die Details direkt mit unserem Hotel-Maître geklärt werden.

In welchem Restaurant wird das Abendessen im Rahmen der Halbpension serviert?

Bei Halbpension wird das Abendessen in unserem Restaurant Le Stuben serviert.

Was, wenn wir in der Alpenroyal Fondue Stube zu Abend essen möchten?

Wenn Sie in der Alpenroyal Fondue Stube zu Abend essen möchten, werden € 20 pro Person vom Buchungspreis abgezogen (nur bei Halbpensionsbuchung).
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Was, wenn wir im Alpenroyal Gourmet Restaurant - 1 Michelin-Stern zu Abend essen möchten?

Wenn Sie im Alpenroyal Gourmet Restaurant - 1 Michelin Stern speisen möchten, werden € 20 pro Person vom Reservierungspreis abgezogen (nur bei gebuchter Halbpension). Im Sternerestaurant speisen Sie á la carte.

Ist es möglich, im Rahmen der Halbpension anstelle des Abendessens zu Mittag zu essen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Kann ich nachmittags etwas essen?

Gerne, da wir den gesamten Nachmittag hindurch warme Küche anbieten.

Ist ein Dresscode vorgesehen?

Im Hotel und beim Abendessen ist ein smart casual Dresscode erwünscht. Der Zutritt zur Bar und den Restaurants in Shorts, Sandalen oder Bademantel ist nicht gestattet.